家政服务员技能考核评分表格模板.家政服务员技能考核评分表格模板怎么做

考技能证书时间:2025-08-07阅读:6

家政服务员技能考核评分表格模板

序号 考核项目 分值 评分标准
1 基本礼仪 20 着装整洁、仪态大方、礼貌待人,遵守家政公司规定
2 清洁卫生 30 房间打扫干净,无垃圾,地面无污渍,床铺整洁
3 烹饪技能 20 能独立完成简单家常菜的烹饪,味道可口,食材处理得当
4 家务管理 20 对家中物品分类管理,能合理安排时间,保持家庭环境整洁有序
5 应急处理 20 遇到突发状况时,能迅速冷静应对,采取有效措施解决问题
6 沟通协调 20 与家庭成员沟通顺畅,能有效协调工作和家庭关系
7 服务态度 20 对待雇主热情周到,耐心解答问题,尊重他人
8 安全意识 20 了解并遵守安全操作规程,确保自身和他人的安全
9 学习能力 20 能够不断学习新知识,提高服务质量
10 团队合作 20 能够积极参与团队合作,共同完成任务
总分 100 所有项目的总分为100分,根据实际表现进行评分

备注:各项分数可以根据具体需求进行调整,如果某个项目需要特别重视,可以适当增加其分值,也可以根据实际情况添加其他考核项目。