家政服务员考核表格模板怎么写好.家政服务员考核标准

考技能证书时间:2025-06-08阅读:3

本文目录导读:

  1. 基本信息
  2. 服务技能
  3. 工作态度
  4. 工作成果
  5. 综合评价
  6. 备注

【家政服务员考核表格模板】

基本信息

1、姓名:________________

2、性别:________________

3、年龄:________________

4、联系电话:________________

5、工作年限:________________

6、入职日期:________________

7、家庭地址:________________

服务技能

1、基本家务能力(如打扫卫生、洗衣做饭等)

- 评分标准:每项满分为5分,最高分为20分。

- 得分:________________

2、特殊家务技能(如照顾老人、儿童、宠物等)

- 评分标准:每项满分为5分,最高分为20分。

- 得分:________________

3、专业技能(如园艺、维修、烹饪等)

- 评分标准:每项满分为5分,最高分为20分。

- 得分:________________

4、服务态度(如热情、专业、耐心等)

- 评分标准:每项满分为5分,最高分为20分。

- 得分:________________

工作态度

1、责任心(如按时完成工作、主动承担责任等)

- 评分标准:每项满分为5分,最高分为20分。

- 得分:________________

2、团队协作(如与同事、客户的良好沟通、合作等)

- 评分标准:每项满分为5分,最高分为20分。

- 得分:________________

3、学习能力(如接受新知识、新技术的能力等)

- 评分标准:每项满分为5分,最高分为20分。

- 得分:________________

工作成果

1、客户满意度调查(通过问卷、访谈等方式收集)

- 评分标准:非常满意为5分,满意为4分,一般为3分,不满意为2分,非常不满意为1分。

- 得分:________________

2、工作效率(完成任务的速度和质量)

- 评分标准:高效率为5分,较高效率为4分,一般效率为3分,低效率为2分,极低效率为1分。

- 得分:________________

3、安全记录(无安全事故或事故次数少)

- 评分标准:无安全事故为5分,轻微安全事故为4分,一般安全事故为3分,严重安全事故为2分,重大安全事故为1分。

- 得分:________________

综合评价

1、总体表现(根据上述各项得分综合评定)

- 评分标准:优秀为5分,良好为4分,一般为3分,较差为2分,不合格为1分。

- 得分:________________

2、改进建议(针对存在的问题提出改进建议)

- 评分标准:详细且有建设性的建议为5分,一般建议为4分,无具体建议为3分,缺乏具体建议为2分,无建议为1分。

- 得分:________________

备注

1、其他需要说明的问题或事项

2、签字确认:________________

是一份家政服务员考核表格模板的示例,具体内容可根据实际需求进行调整和补充。