由于我无法提供实际的考试题目和答案，但我可以为您提供一个关于家政服务员中级考试可能包含的内容和格式的例子，以下内容是虚构的，仅供您参考。
家政服务员中级考试题及答案大全
1、问题：什么是家庭清洁的基本步骤？
A. 擦拭地板
B. 整理衣物
C. 清洗餐具
D. 烹饪食物
正确答案：A. 擦拭地板
2、问题：如何处理溢出的饮料或食物？
A. 使用纸巾擦干
B. 用湿抹布擦拭
C. 等待液体自然干燥
D. 用塑料布覆盖
正确答案：A. 使用纸巾擦干
3、问题：如何保持厨房的整洁？
A. 每天只做一顿饭
B. 将垃圾立即放入垃圾桶
C. 定期清理冰箱和橱柜
D. 只在需要时才清洁厨房
正确答案：C. 定期清理冰箱和橱柜
4、问题：如果客人来访，你应该如何准备接待？
A. 只摆放一些基本的餐具和茶具
B. 准备足够的毛巾、床单和枕头
C. 提供免费的零食和小点心
D. 只提供一杯水
正确答案：B. 准备足够的毛巾、床单和枕头
5、问题：如何处理宠物排泄物？
A. 直接用手捡起并扔掉
B. 用水冲洗后用纸巾吸干
C. 使用宠物专用清洁剂处理
D. 让宠物在户外排泄
正确答案：C. 使用宠物专用清洁剂处理
6、问题：如何处理家中的异味？
A. 使用空气清新剂
B. 开窗通风
C. 使用活性炭吸附异味
D. 喷洒香水掩盖异味
正确答案：C. 使用活性炭吸附异味
7、问题：如何处理客人遗留的物品？
A. 直接拿走客人的东西
B. 询问客人是否需要归还
C. 记录客人遗留物品的详细信息
D. 将物品留在房间内直到客人回来取
正确答案：B. 询问客人是否需要归还
8、问题：如何处理客人的投诉？
A. 忽略客人的抱怨
B. 道歉并承诺解决问题
C. 告诉客人这是正常现象，无需担心
D. 忽视客人的投诉并继续工作
正确答案：B. 道歉并承诺解决问题
9、问题：如何处理客人的不满情绪？
A. 忽视客人的情绪，继续工作
B. 安抚客人，提供解决方案
C. 告诉客人这是正常现象，无需担心
D. 忽视客人的不满情绪并继续工作
正确答案：B. 安抚客人，提供解决方案
10、问题：如何处理客人的紧急情况？
A. 告诉客人这是正常现象，无需担心
B. 安抚客人，提供解决方案
C. 告诉客人这是正常现象，无需担心
D. 忽视客人的紧急情况并继续工作
正确答案：B. 安抚客人，提供解决方案
只是一些示例问题和答案，您可以根据实际考试要求进行调整和补充。
