1、市场调研与分析：家政经纪人需要对当地的家政服务市场进行深入的调研，了解市场需求、竞争对手的情况以及客户对家政服务的需求和期望，通过收集和分析数据，为公司制定合适的市场策略和推广计划提供依据。
2、客户开发与维护：家政经纪人需要积极拓展客户资源，通过各种渠道（如电话、网络、小区活动等）寻找潜在客户，并与客户建立良好的沟通和信任关系，在客户选择家政服务时，要能够准确理解客户的需求，提供专业的建议和解决方案，要定期回访客户，了解他们的使用情况和满意度，及时解决可能出现的问题。
3、家政服务匹配：根据客户的需求，家政经纪人需要为客户推荐合适的家政人员和服务内容，这需要对家政人员的专业技能、工作经验、服务态度等方面进行全面的了解和评估，确保为客户提供高质量的服务，还要与客户进行沟通，了解他们对家政服务的具体要求，以便更好地满足客户的期望。
4、订单管理与跟进：家政经纪人需要负责处理客户的订单，包括与客户签订合同、安排家政人员、协调家政人员与客户的沟通等，在订单执行过程中，要密切关注家政人员的工作情况，确保服务质量，要定期与客户进行沟通，了解他们的反馈意见，以便及时调整服务内容和方式。
5、售后服务与评价：家政经纪人需要关注客户的售后体验，及时解决客户在使用过程中遇到的问题，提高客户满意度，还需要收集客户的反馈意见，对家政服务进行改进和优化，为了提高客户的信任度和忠诚度，家政经纪人还需要定期向客户发送感谢信或优惠券，以表达对他们的支持和感激之情。
6、团队管理与培训：家政经纪人需要具备良好的团队管理能力，能够带领家政人员高效地完成工作任务，这包括对家政人员的招聘、培训、考核等方面的工作，还需要定期组织家政人员进行业务知识培训，提高他们的专业素养和服务水平。
7、财务管理与税务申报：家政经纪人需要负责公司的财务管理工作，包括收入、支出、成本等方面的核算和控制，还需要按照国家相关法规要求，按时申报税收，确保公司合法合规经营。
8、行业信息与政策研究：家政经纪人需要关注行业动态和政策变化，了解国家对家政行业的扶持政策和优惠措施，这些信息对于公司的发展和竞争力提升具有重要意义。
家政经纪人的工作内容涵盖了市场调研与分析、客户开发与维护、家政服务匹配、订单管理与跟进、售后服务与评价、团队管理与培训、财务管理与税务申报以及行业信息与政策研究等多个方面，通过不断学习和实践，家政经纪人可以提高自己的专业素养和服务水平，为公司创造更大的价值。
