家政服务员技能考核评分表格
| 序号 | 技能项 | 考核内容 | 分值(100分) | 考核标准 | 考核人 |
| 1 | 清洁能力 | 地板、家具、厨房等的清洁程度 | 30 | 地面无灰尘，无明显污渍；家具表面干净，无划痕；厨房用具清洁，无油渍。 | 张三 |
| 2 | 烹饪技能 | 能够独立完成家常菜的烹饪 | 30 | 菜肴色香味俱佳，符合健康饮食要求；操作熟练，无烫伤等安全事故。 | 李四 |
| 3 | 照顾老人或儿童的能力 | 对老人或儿童的照顾是否得当 | 20 | 能够根据老人或儿童的需要，提供合理的饮食和生活照顾；与老人或儿童沟通顺畅，无冲突。 | 王五 |
| 4 | 家务管理能力 | 对家中日常事务的管理是否得当 | 20 | 能够合理安排家务活动，保持家庭整洁；能有效处理突发状况，如电器故障、漏水等。 | 赵六 |
| 5 | 应急处理能力 | 面对突发情况的处理能力 | 20 | 遇到突发事件时，能够冷静应对，采取合理措施解决问题。 | 孙七 |
| 6 | 语言沟通能力 | 与客户、家庭成员的交流是否顺畅 | 20 | 语言表达清晰，能够准确理解客户或家庭成员的需求；在交流中能保持良好的态度。 | 周八 |
| 7 | 服务态度 | 对待客户的态度是否友好、耐心 | 20 | 始终保持微笑，对客户提出的问题及时回应并给予帮助；尊重客户的意见和需求。 | 钱九 |
| 8 | 时间管理 | 是否能高效地安排工作和休息时间 | 20 | 能够合理安排工作时间，确保服务质量；在繁忙时段也能保证工作效率。 | 林十 |
| 9 | 学习能力 | 对新知识和新技能的学习速度及应用能力 | 20 | 能够快速学习新的家政服务技能；将所学知识应用于工作中，提高工作效率。 | 马十一 |
| 10 | 团队合作精神 | 与同事之间的协作能力 | 20 | 能够在团队中发挥积极作用，协助同事完成任务；积极参与团队讨论和决策。 | 刘十二 |
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考核人签名：
日期：
