本文目录导读:
家政服务员评分表格模板
1、姓名:__________
2、年龄:__________
3、性别:_____(男/女)
4、联系电话:__________
5、住址:__________
6、服务区域:__________
1、清洁技能:__________
2、烹饪技能:__________
3、洗衣技能:__________
4、熨烫技能:__________
5、家居布置:__________
6、宠物照顾:__________
7、儿童看护:__________
8、老人护理:__________
9、其他特殊技能(如:园艺、维修等):__________
1、热情度:_____(非常热情/热情/一般/不热情)
2、专业程度:_____(非常专业/专业/一般/不专业)
3、沟通能力:_____(非常沟通/沟通良好/一般/沟通困难)
4、耐心程度:_____(非常耐心/耐心/一般/不耐心)
5、解决问题能力:_____(非常有效/有效/一般/无效)
6、遵守时间:_____(总是准时/大多数情况下准时/偶尔迟到/经常迟到)
1、工作效率:_____(非常高/高/一般/低)
2、客户满意度:_____(非常满意/满意/一般/不满意)
3、客户反馈:_____(非常好/好/一般/差)
4、客户投诉次数:_____(无/极少/有时/较多)
5、客户推荐率:_____(非常高/高/一般/低)
6、客户回头率:_____(非常高/高/一般/低)
1、诚信度:_____(非常诚信/诚信/一般/不诚信)
2、责任感:_____(非常负责/负责/一般/不负责任)
3、团队协作能力:_____(非常协作/协作/一般/不协作)
4、自我管理能力:_____(非常好/好/一般/差)
5、学习能力:_____(非常快/快/一般/慢)
6、适应能力:_____(非常好/好/一般/差)
1、对家政服务的理解和接受度:__________
2、对家政服务的期望和需求:__________
3、对家政服务的建议和意见:__________
总分:__________分
注:请在每项评价后填写相应的分数,非常热情”对应5分,“非常专业”对应5分等,最后将所有得分相加,得到总分。