本文目录导读：
家政服务员基本知识题库
一、选择题
1. 以下哪项不是家政服务中常见的清洁工具？
A. 吸尘器
B. 拖把
C. 扫帚
D. 抹布
正确答案：C
2. 在烹饪过程中，以下哪种油最适合煎炸食物？
A. 橄榄油
B. 花生油
C. 菜籽油
D. 葵花籽油
正确答案：B
3. 下列哪一项不属于家庭保洁中的基本步骤？
A. 清洗餐具
B. 擦拭玻璃
C. 更换床单被套
D. 整理衣柜
正确答案：D
4. 家政服务人员在进行地板打蜡时，应使用什么类型的蜡？
A. 水性蜡
B. 油性蜡
C. 乳胶蜡
D. 光敏蜡
正确答案：B
5. 当客户要求进行深度清洁时，家政服务员应该采取哪些措施？
A. 仅使用清水擦洗
B. 使用强力清洁剂
C. 使用蒸汽清洁机
D. 只做表面清洁
正确答案：C
二、填空题
6. 家政服务员在进行日常清洁工作时，通常需要用到哪些工具和材料？
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正确答案：吸尘器、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。
7. 在为新装修的居室进行除味处理时，可以使用以下哪些方法？
A. 开窗通风
B. 使用活性炭吸附
C. 喷洒空气清新剂
D. 使用甲醛清除剂
正确答案：ABCD
8. 家政服务员在提供月嫂服务时，应具备哪些技能？
A. 婴儿护理知识
B. 营养搭配能力
C. 产后恢复指导
D. 家庭财务管理
正确答案：ABCD
三、简答题
9. 家政服务员在与客户沟通时应遵循哪些基本原则？
A. 尊重客户隐私，不泄露客户信息
B. 诚实守信，提供真实的服务内容
C. 保持专业态度，礼貌待人
D. 关注客户需求，提供个性化服务建议
正确答案：ABCD
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正确答案：首先检查家具表面是否有污渍，然后使用合适的清洁剂进行擦拭，接着对地板进行深度清洁，最后对卫生间进行细致的清洁和消毒，在整个过程中，注意保持室内通风，确保空气质量。
