家政服务员考核表模板范文怎么写.家政服务评价考核表

考技能证书时间:2025-06-09阅读:4

本文目录导读:

  1. 1. 服务技能与态度
  2. 2. 遵守公司规章制度
  3. 3. 完成工作任务情况
  4. 4. 客户反馈

家政服务员考核表

基本信息部分

姓名:__________

性别:_____

年龄:_____

联系电话:__________

住址:__________

入职日期:____年__月__日

工作表现部分

服务技能与态度

专业技能评价:请根据以下标准进行评分,1分表示非常差,5分表示非常好。

- 客户满意度(20%)

- 工作效率(20%)

- 问题处理能力(20%)

- 服务态度(20%)

- 团队协作(10%)

- 自我管理能力(10%)

遵守公司规章制度

考勤情况:请根据以下标准进行评分,1分表示非常差,5分表示非常好。

- 迟到(10%)

- 早退(10%)

- 无故缺勤(10%)

- 准时上下班(80%)

- 遵守工作时间(10%)

完成工作任务情况

任务完成率:请根据以下标准进行评分,1分表示非常差,5分表示非常好。

- 按时完成任务的百分比(60%)

- 未按时完成任务的百分比(40%)

客户反馈

客户满意度调查:请根据以下标准进行评分,1分表示非常差,5分表示非常好。

- 非常满意(50%)

- 满意(30%)

- 一般(10%)

- 不满意(10%)

- 非常不满意(5%)

综合评价部分

总评:请根据以下标准进行评分,1分表示非常差,5分表示非常好。

- 总体表现(30%)

- 专业技能(20%)

- 工作态度(20%)

- 团队合作(10%)

- 遵守规章(10%)

- 创新能力(10%)

附加信息部分

培训记录:是否参加了公司的培训课程,并完成了相关考核。

特殊成就或表彰:是否有任何特殊成就或受到过公司表彰。

备注

签字确认:请在上述所有栏目中填写完毕后,由本人签字确认。

日期:填写考核表的日期。

模板仅供参考,具体内容可能需要根据实际情况进行调整。