本文目录导读：
【家政服务员上岗手册】
尊敬的雇主：
您好！感谢您选择我们作为您的家政服务提供者，为了更好地为您提供优质的服务，确保工作顺利进行，特制定本《家政服务员上岗手册》，请您在开始使用本手册前仔细阅读以下内容，并按照要求填写相关信息。
1、姓名：________
2、身份证号：________
3、联系电话：________
4、住址：________
5、家庭地址：________
6、紧急联系人：________
7、紧急联系电话：________
1、婚姻状况：已婚/未婚/离异/丧偶
2、子女情况：无/有/具体信息（如有）
3、家庭成员：配偶/配偶信息/子女/父母/兄弟姐妹/其他亲属/宠物等
4、职业背景：从事相关行业/无职业背景/其他（请注明）
5、教育水平：高中/中专/大专/本科/研究生及以上
6、工作经验：请填写您以往的工作经历及擅长的家务技能（如做饭、洗衣、打扫卫生等）
7、语言能力：请填写您的母语及英语或其他外语水平（如有）
1、身体状况：良好/一般/需要定期体检/患有慢性疾病等（请注明）
2、过敏情况：对哪些物质过敏（请注明）
3、生活习惯：作息时间规律/熬夜/吸烟/饮酒等（请注明）
1、是否接受过专业家政服务培训？是/否
2、持有何种资格证书？请列出所有相关的证书名称和编号（如有）
3、是否有特殊技能或特长？请描述（如有）
1、遵守公司规章制度：是/否
2、尊重客户隐私：是/否
3、保持工作场所整洁：是/否
4、准时上下班：是/否
5、对待客户礼貌友好：是/否
6、遇到问题及时沟通解决：是/否
7、不擅自收取费用：是/否
8、不擅自离开工作岗位：是/否
9、不泄露客户隐私：是/否
10、不擅自接受额外任务：是/否
11、不擅自更换工作地点：是/否
12、不擅自延长工作时间：是/否
13、不擅自携带外人进入工作区域：是/否
14、不擅自更改收费标准：是/否
15、不擅自拒绝客户合理要求：是/否
16、不擅自与客户发生争执：是/否
1、家中是否有安全隐患？如有，请描述（如电线老化、煤气泄漏等）
2、如何应对突发状况？如火灾、地震等自然灾害，请描述（如拨打紧急电话等）
3、如何处理意外伤害事故？如跌倒、烫伤等，请描述（如立即送医等）
4、如何保证个人及客户的人身安全？请描述（如穿戴防护装备、注意用电安全等）
1、请务必遵守国家法律法规，不得从事违法活动。
2、请妥善保管好公司提供的各类证件和物品。
3、请按时缴纳相关费用，如水电费、物业费等。
4、如遇特殊情况需请假，请及时告知公司。
5、如有任何疑问或建议，欢迎随时与我们联系。
感谢您对我们工作的理解和配合，我们将竭诚为您提供最优质的服务，让您的生活更加便捷舒适，如有任何问题或需要帮助，请随时联系我们，祝您生活愉快！
