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家政服务员上岗须知
尊敬的家政服务员，欢迎您加入我们的专业团队，为了确保您能够安全、高效地完成各项家政服务工作，我们制定了以下上岗须知：
1、遵守公司规章制度，服从管理，尊重客户。
2、具备良好的职业道德，诚实守信，不索取额外报酬。
3、掌握基本的家务技能，如打扫卫生、洗衣熨烫、烹饪等。
4、具备一定的沟通能力，能够与客户和同事有效沟通。
5、保持个人卫生，穿着整洁，保持良好的职业形象。
1、工作时间为每天上午9:00至下午6:00，中间休息1小时。
2、如有特殊情况需要加班，请提前与经理沟通并征得同意。
1、负责家庭日常清洁，包括扫地、拖地、擦窗户、整理家具等。
2、负责家庭餐具清洗、消毒和摆放。
3、负责家庭食物的准备和烹饪，确保食品安全和营养均衡。
4、负责家庭宠物的照顾和清洁，保持宠物生活环境的整洁。
5、协助处理家庭突发事件，如水管漏水、电器故障等。
1、在使用清洁剂、刀具等工具时，务必注意安全，避免发生意外。
2、在操作电器、煤气等设备时，请遵循正确的操作流程，确保安全。
3、在使用洗衣机、烘干机等家电时，请按照说明书操作，避免损坏设备。
4、在搬运重物或高空作业时，请使用合适的工具和防护措施，确保人身安全。
5、在离开工作岗位时，请关闭电源、水源等，确保家庭安全。
1、入职后，我们将为您安排专业的家政服务培训，让您快速掌握各项技能。
2、培训结束后，我们将进行考核，确保您的服务质量达到公司标准。
1、我们鼓励客户提供对您服务的反馈，以便我们不断改进服务质量。
2、对于客户的投诉，我们会及时处理并向您反馈处理结果。
1、如有特殊情况需要请假，请提前向经理提交请假申请并获得批准。
2、请假期间，请安排好替代人员，确保工作的顺利进行。
1、遵守公司的保密制度，不得泄露客户个人信息。
2、在与客户交流时，请注意礼貌用语，尊重客户隐私。
3、在遇到紧急情况时，请立即拨打公司紧急联系电话寻求帮助。
请您认真阅读以上须知，并严格遵守，如果您有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服人员，祝您工作愉快！
