家政服务员岗位说明书
岗位基本信息
岗位名称：家政服务员
所属部门：家庭服务部
直接上级：家庭服务经理
岗位职责：
- 负责家庭日常清洁工作，包括打扫卫生、整理家务等；
- 负责为家庭成员提供餐饮服务，如烹饪、制作餐食等；
- 负责照顾家庭成员的日常生活需求，如协助购物、接送孩子等；
- 负责维护家庭环境整洁，保持家居卫生和美观；
- 负责与家庭成员沟通，了解并满足其特殊需求；
- 负责定期对家中电器进行保养和维护。
岗位要求
教育背景：高中及以上学历，专业不限
工作经验：至少1年以上相关工作经验，熟悉家庭日常管理流程
技能要求：
- 良好的沟通能力，能够与家庭成员有效沟通；
- 具备基本的家务管理能力，能够独立完成日常清洁工作；
- 熟练掌握基本厨艺，能够根据家庭成员口味烹饪美食；
- 具备一定的儿童照顾经验，能够妥善处理家庭中的孩子事务；
- 熟悉家用电器的维护保养知识，能及时解决家庭电器问题；
- 有责任心，能够耐心细致地完成各项任务。
身体条件：身体健康，无传染病，能够适应高强度的工作节奏。
岗位职责
1、日常清洁工作：负责家庭的日常清洁工作，包括打扫卫生、清理垃圾、整理杂物等，确保家庭环境的整洁与舒适。
2、餐饮服务：根据家庭成员的饮食喜好和需求，负责烹饪、制作餐食，保证饮食健康营养。
3、照顾生活需求：协助家庭成员处理日常事务，如购物、接送孩子等，确保家庭成员的生活便利。
4、环境维护：负责维护家庭环境整洁，定期进行大扫除，保持家居卫生和美观。
5、沟通协调：与家庭成员保持良好的沟通，了解并满足其特殊需求，提供个性化的服务。
6、家电维护：定期对家中电器进行保养和维护，确保电器正常运行，避免因电器故障给家庭生活带来不便。
7、应急处理：在紧急情况下，能够迅速采取措施解决问题，确保家庭成员的安全和生活质量不受影响。
8、培训学习：参加公司组织的各项培训活动，不断提升自身技能和服务水平。
工作时间
工作日：周一至周五，每日工作时间为8小时，上午9:00至下午6:00。
休息日：周末双休，可根据个人情况灵活调整休息时间。
薪资福利
基本薪资：根据应聘者的工作经验、技能水平等因素确定，具体金额面议。
加班补贴：按照国家法律法规规定支付加班费。
社会保险：缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
年终奖金：根据公司经营状况和个人绩效发放年终奖金。
带薪假期：享受国家规定的法定节假日、年假等休假权益。
员工培训：提供专业技能培训和职业发展机会。
其他福利：节日福利、生日礼物、团队建设活动等。
